（四）推动殡葬服务线上线下互动融合。各地要依据统一的标准规范要求，积极推动殡葬服务机构加强自身信息化能力建设，公开服务清单，优化服务流程，规范服务收费，线上线下密切互动，探索电子结算和第三方支付等方式，加快实现殡葬业务办理信息化、网络化和规范化。要加快物联网等新技术在殡葬服务中的应用，为开展远程服务、实时监控、故障预警等奠定基础。鼓励互联网企业、殡葬设备用品生产企业、殡葬行业协会等社会力量，提供信息查询、在线选购、评价投诉等服务，推动形成“互联网+殡葬服务”新业态。

千百年来，墓葬是中国人所采取的最为常见的一种骨灰安葬的方式。然而，随着时间的推移，墓葬日益暴露出浪费土地、破坏绿地、污染环境等问题，已无法适应社会进步与发展的要求，改革传统墓葬方式已成为殡葬改革中的一个突出问题。

一是建立健全基本殡葬服务制度，进一步完善惠民殡葬政策。因殡葬服务涉及公共安全、卫生防疫、自然垄断等特性，很难通过充分市场竞争的方式形成良好的服务格局。其中，提供基本殡葬服务以保障依法妥善处置遗体、安置骨灰、纪念逝者，涉及人的基本尊严，是群众的基本需要，也是政府的基本责任。因此，应尽快把基本殡葬服务纳入国家基本公共服务体系，确立殡葬公共服务的合法地位和身份，并且逐步破除殡葬城乡二元分治格局，逐步形成公益性为主、经营性为辅、节地生态为导向的殡葬管理服务新格局。

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第十一条　严格限制公墓墓穴占地面积和使用年限。按照规划允许土葬或者允许埋葬骨灰的，埋葬遗体或者埋葬骨灰的墓穴占地面积和使用年限，由省、自治区、直辖市人民政府按照节约土地、不占耕地的原则规定。

《全省殡葬领域突出问题专项整治行动方案》已下发，根据行动方案，湖南将重点整治公墓建设运营中的违法违规行为，殡葬服务、中介服务及丧葬用品销售中的违法违规行为，殡葬陈规陋习这三方面的问题。所有殡仪馆、殡仪服务站（中心）、乡镇集中治丧场所、城市公墓、农村公益性墓地、医疗机构太平间、宗教活动场所骨灰存放设施均纳入此次专项整治范围。

李娟说，人们恐惧的不是那个去世的亲人，而是恐惧死亡本身，进而对殡葬行业的人产生忌讳。也正因如此，当大家都不愿意面对死亡，当亲戚朋友离世后，特别是在脱离开农村丧葬传统的城市，很多人不知道该怎么办，像习俗或者流程等后事都很繁琐，“需要专业人员去解决问题”。

“随着各地对公益生态安葬设施建设的力度加大，自愿选择生态安葬方式的人数呈现快速增长趋势。”王金华表示，下一步，民政部门将进一步加大政策宣传和奖补力度，并发挥党员干部的示范带动作用，让更多人选择节地生态安葬方式，从繁琐、落后的殡葬陋习和沉重的丧葬负担中解脱出来。

作为把学生送入“水很深”的殡葬行业的教师，魏加登最担心行业内不良习气对学生的污染，劣币驱逐良币，学生被同化成非法“殡葬一条龙服务”暴利链条的一部分。

服务范围：白云、天河、番禺、海珠、花都、越秀、增城、黄埔、荔湾、南沙

目前，中国殡葬行业国民受传统观念的影响重视程度高，使得殡葬行业内乱收费，乱标价的现象横生，国家近几年出台了相应的政策来规范中国殡葬服务行业，取缔非法公墓、纠正违规建设公墓、清理公墓违规经营行为、禁止农村公益性墓地从事经营活动。

（五）推进殡葬大数据治理能力建设。逐步建立以遗体火化、安葬（放）等殡葬基础业务数据和管理服务机构数据为主的国家基础殡葬信息数据库，实现民政部门内部殡葬数据与其他数据之间的共享交换，推进与其他部门的相关数据共享交换，不断完善国家基础殡葬信息数据库信息，并支持其他政务服务协同应用。运用大数据加强和改进对殡葬服务的监管，推动建立殡葬服务信用评价体系，探索建立守信联合激励、失信联合惩戒机制。建立健全殡葬大数据分析应用机制，将殡葬信息数据与相关信息数据进行动态关联分析，提高殡葬管理科学决策水平，也为其他行业管理提供数据支撑。

另一名殡葬专业的在校女生，鼓起勇气向亲戚介绍自己的专业，被一位上年纪的亲戚骂了一顿，“和死人打交道的”，斥责她“找不到对象、嫁不出去”。

近年来，越来越多的年轻人陆续走进殡葬行业，尽管他们需要与恐惧对抗，也会遇到误解、偏见甚至歧视，但是他们逐渐被接受，得到社会的尊重。今天，我们聚焦这个行业及这个行业里的年轻人。